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L'accueil en face à face : techniques et pratiques relationnelles, analyse de la demande ou du besoin, traitement de la demande, prévention des situations difficilesl'accueil téléphonique : réception des appels entrants, (...)
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Enseignement professionnel - mécanique : lecture des dessins, des schémas, des graphes... ; compréhension des liaisons mécaniques et des éléments qui composent un système ; étude des mouvements des divers constituants d'un (...)
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La formation se compose de 3 modules, complétés par 1 période en entreprise. période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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Sciences médico-sociales : l'enfant et son développement, cadre juridique et institutionnel de l'enfant et de la famille, communication appliquée au secteur professionnel, organisation générale du corps humain et (...)
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Module 1 - traiter des commandes de produits pour assurer leur expédition aux destinataires : adapter et renseigner les données et les documents relatifs au traitement et à l'expédition des commandes clients - prélever (...)
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Acquisition des compétences nécessaires pour assumer les fonctions de chef de projet web et multimédia •piloter le projet dans son ensemble •analyser et comprendre les caractéristiques de chaque projet •rédiger un cahier (...)
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Conseil des stagiaires (4h) bilan professionnel et intégration (7h) accompagnement individuel (12h) atelier techniques de recherche de stage et d'emploi et accompagnement vers l'insertion professionne (21h) (...)
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