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Contrôleur-aérien-/-Contrôleuse-aérienne (25280)
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Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle. - renforcer ses qualités d'écoute. - développer une flexibilité comportementale et un savoir-être adapté. - accroître ses qualités d'empathie. - (...)


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Positionner la fonction communication dans l'entreprise identifier les cinq grands « marchés » de la communication. Évaluer l'efficacité des dispositifs et des outils : ciblage, interactivité, rapidité de diffusion... (...)


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Rappel des fonctions de base pour réaliser une présentation : - saisir un scénario en mode plan. - créer un masque de diapositive. - créer un masque de titre. - appliquer un arrière-plan. - mise en forme des caractères (...)


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