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Les enjeux de la communication événementielle dans la stratégie de l'entreprise - les différents types d'événements professionnels et leur cible - les différents enjeux d'un événement professionnel la préparation du projet (...)
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Introduction à l'e?réputation - définition : qu'est?ce que l'e?réputation ? - comprendre les différences entre e?réputation,identité numérique, personal branding et corporate - branding quel impact pour la structure ? - le (...)
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1. hors circulation• apport de connaissances spécifiques et de savoir-faire, dans les matières suivantes :• la réglementation des transports ;• le code de la route ;• la sécurité et la signalisation routière ;• les facteurs (...)
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La gestion de la relation client (140 hrs) - module 1 : les fondamentaux de la relation client par téléphone (35 hrs) - module 2 : réussir son accueil téléphonique – appels entrants (35 hrs) - module 3 : prospecter et (...)
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Évaluation en début de formation pour évaluer le niveau d'espagnol du candidat. le vocabulaire : - Étude et acquisition du vocabulaire courant, et introduction au vocabulaire économique et commercial spécifique aux (...)
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Module 1 de l'analyse du conflit au processus de médiation : jour 1 communication et conflit. la communication et ses aléas. distorsions des sensations, incompréhensions, malentendus. des cadres de référence : culture, (...)
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Jour 1 - matin Évolution de l'industrie du voyage >> mieux positionner les valeurs ajoutées de chacun des producteurs: agences de voyages, tour-opérateurs, réceptifs, coffret cadeau, sites de ventes flash, producteurs (...)
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