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Se préparer efficacement pour maîtriser son trac en public déterminer son objectif principal et identifier les messages essentiels. hiérarchiser l'argumentation de son intervention. la technique de la respiration (...)
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Définir les cas d'utilisation d'un fonds documentaire - typologie des utilisateurs - utilisations du fonds - typologie et cycle de vie des documents les trois âges de la vie d'un document - schémas de circulation et de (...)
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Chapitre 1: Établir des relations sociales dans une entreprise saluer, remercier, féliciter, prendre congé. parler simplement de son travail, de ses projets professionnels. présenter ses collègues, leur fonction. (...)
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Définir son profil de délégant : - clarifier ses motivations et ses freins à la délégation. - relier son style de management à sa manière de déléguer. - Évaluer ses points forts et ses axes d'amélioration dans son rôle de (...)
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Matières. cu 1 : interconnexion infrastructures opératoires 35:00. module 1 - généralités. module 2 - fonctionnement d'une ligne téléphonique. module 3 - interventions en central téléphonique - généralités. module 4 - (...)
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