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Véhiculer une image positive de son entreprise. - connaître son entreprise pour plus d'efficacité : être informé soi-même pour mieux informer. - identifier les attentes et les exigences des clients, des usagers. - (...)
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Domaine professionnel : 655 h - domaines généraux : 290 h de français, mathématiques, histoire géographie et sciences. - périodes en entreprise : 490 h enseignement professionnel : ----------------------------------- (...)
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Poser et entretenir des bordures et des équipements dans le cadre d'un chantier d'espaces verts identifier des arbres, arbustes, conifères et leurs principales caractéristiques implanter un ouvrage de maçonnerie ou un (...)
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Comprendre les enjeux d'un accueil réussi : positiver l'image de l'entreprise l'importance du premier contact/de la première impression la notion du service attendu, rendu, perçu importance de la posture, du (...)
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