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Les différentes phases d'une communication - l'accueil : importance des dix premières secondes - la prise en charge : sécurisation de l'interlocuteur - les règles d'or de toute communication - le questionnement, (...)
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Interactions entre le variateur et la mécanique : - couples machine, couples du moteur (accélérations et freinages), - association variateur-moteur (quadrants de fonctionnement). solutions apportées par le démarreur (...)
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Accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien - ccp 001731 (147h) Établir une relation professionnelle avec la personne et son entourage organiser avec la personne les actes à accomplir prévenir les (...)
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