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En plus des enseignements généraux (culture générale et expression et langue vivante étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de la relation client (7 h hebdomadaires en 1re et 2e (...)
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Modules d'enseignement général : u1 - culture générale et expression. u2 - langue vivante étrangère : anglais. modules d'enseignements professionnels u3 - gestion de la relation client. u4 - développement et suivi de (...)
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I- enseignement général français langue vivante étrangère ii- enseignement professionnel unité u 3 : gestion de la relation client unité u 4 : développement et suivi de l'activité commerciale unité u 5 : environnement (...)
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Voir : http://www.cciformationpro.fr/index.php/cms/formation/795/vente----relation-client-et-marketing/negociation----vente/prospecter-et-fideliser-sa-clientele/101 pour en savoir (...)
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Domaine professionnel - développement et suivi de l'activité commerciale - gestion de la clientèle et communication professionnelle - environnement économique et juridique domaine général - culture générale et expression (...)
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Www.sup.adc.education.fr/btslst/referentiel/bts_banqueconseillerclientele.pdf
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Www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/visualisationfiche?format=fr&fiche=25483
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