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Métiers Offres de formation
Offres de formation
Module 1 : téléconseiller compétences et perspectives. module 2 : la fonction centre de contact dans l'entreprise. module 3 : participer à l'amélioration du centre de contact. module 4 : maîtriser la relation client en (...)
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Offres de formation
A l'issue de la formation au métier de téléconseiller, les participants seront capables - de se situer dans la gestion de la relation client (grc) - de se situer dans l'organisation d'un centre de contact - de se (...)
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Métiers - ROME
Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut coordonner une (...)
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Métiers - Mutualité
Le téléconseiller recueille les demandes d'informations et réclamations des adhérents/participants et tiers, les traite et les oriente, les conseille pour toutes les questions relatives à la gestion des contrats de la Mutuelle dans le domaine de la (...)
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Offres de formation
Techniques de vente en téléconseil : ce cours vous permettra d'aborder concrètement le métier de téléconseiller. vous découvrirez ainsi le processus de vente de l'entreprise, les techniques et stratégies de prospection, (...)
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Offres de formation
A l'issue de la formation, le stagiaire valide les 2 certificats du titre professionnel conseiller relation clientèle à distance. - ccp 1 : assurer des services, du conseil et de la gestion de relation client à (...)
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Offres de formation
Techniques de vente en téléconseil : ce cours vous permettra d'aborder concrètement le métier de téléconseiller. vous découvrirez ainsi le processus de vente de l'entreprise, les techniques et stratégies de prospection, (...)
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Le(la) téléconseiller(e) gère les appels téléphoniques de publics variés. Il/elle recueille les demandes d'informations et réclamations des adhérents / participants et tiers, les traite, les oriente et (...) - Source : WebTV d'Uniformation
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