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Comprendre les processus d'achat des grands comptes pour mieux négocier -jeu de découverte « l'organisation interne des grands comptes ». -connaître les structures et le circuit de décision d'un grand compte, repérer les (...)

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Passer du marketing produit au marketing client -le marketing de la permission vs le marketing de l'intrusion. -connaître les insights clients. -innover à partir de l'expérience client. -mieux gérer la relation client (...)

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