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Anglais professionnel - communiquer par téléphone avec aisance - conduire une réunion ou conférence - comprendre et rédiger des courriers, emails élaborés - faire une présentation, négocier, convaincre, argumenter - (...)
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Anglais commercial - définir les besoins du client - savoir formuler ses idées et ses arguments - savoir reformuler et demander des précisions - convaincre en anglais - traiter les objections, les commandes - conclure (...)
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