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Comprendre les enjeux du social media intelligence -appréhender l'environnement du web conversationnel (communautés, réseaux sociaux...), les enjeux et les tendances. -connaître les caractéristiques des principaux (...)
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Module 1 : développer ses techniques de vente -utiliser les différentes techniques de communication en face à face, -maîtriser les techniques de vente de l'accueil client à la fidélisation (les 7 étapes de la vente) (...)
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Accueil - compétences professionnelles - développer les ventes : 1) crm-marketing direct 2) droit des contrats 3) supply chain management 4) politique achats 5) négociation 6) développement international de l'entreprise (...)
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Enseignements communiquer en toutes situations professionnelles - savoir animer une réunion dans un cadre professionnel - savoir s'exprimer par écrit et oralement avec aisance - communiquer oralement et par écrit en (...)
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