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Préparer la réunion -s'assurer de l'utilité d'organiser une réunion. -identifier le type de réunion dont il s'agit, déterminer le sujet et fixer des objectifs clairs. -construire un ordre du jour équilibré et détaillé. (...)
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Comprendre les enjeux du social crm -le scrm (social crm) : définition, caractéristiques, marché. -du crm traditionnel au e-crm, vers le social crm : la vision unifiée du client -l'axe social marketing. -l'axe social (...)
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Se préparer efficacement à l'entretien de vente -définir des objectifs quantifiés, réalistes et ambitieux. -préparer un argumentaire percutant. -boîte à outils : questions à se poser, check-list de préparation. séduire dès (...)
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