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Module 1 : comprendre les codes culturels des clients 1. repérer les différences culturelles. 2. l'interculturel, clé de succès avec une clientèle internationale. 3. Évaluer l'influence de la culture sur les relations (...)
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Les bases : - les harmonies. -les symboliques. la colorimétrie : -son rôle. -les différentes méthodes. -la méthode combinatoire en détail. -comment définir la typologie d'une personne,mise en (...)
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Métiers - ONISEP
Un pro des interventions techniques Le technicien d'intervention clientèle gaz assure la continuité et la qualité d'alimentation en gaz des clients particuliers comme professionnels. Au coeur du métier, les interventions techniques. Il réalise les (...)
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Cibler ses plans daction. avant de se lancer dans le processus de relance et de redécouverte de nouveaux clients, force est de comprendre tout dabord les élément principaux ayant mené à une perte de tel ou tel client. (...)
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Fidéliser développer sa clientèle : identification et qualification des clients existants. qui sont mes clients (particuliers, entreprises) ? : - pourquoi analyser mes clients ? - analyse de portefeuille clients en 4 (...)
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Optimiser la relation entre le client l'enteprise et moi-meme- donner par mon attitude une bonne image de l'entreprise- prendre ma place dans l'organisation de l'entreprise- conseiller les (...)
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