Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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L'environnement de l'hôtel. - classification des hôtels, standard et niveau des prestations des services. - fonctionnement général de l'hébergement et raison d'être des différents services. - hiérarchie du service des (...)

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Mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation client efficace - activité de découverte : grille de segmentation de la clientèle. - boîte à outils : définir sa stratégie de fidélisation, améliorer et pérenniser les bonnes (...)

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Comprendre les enjeux du marketing de l'engagement -l'évolution des pratiques : du marketing de masse au marketing de l'engagement. -comprendre le concept, les enjeux et les limites. -l'efficacité du marketing de (...)

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