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Module 1 :présentation de la formation : 21h · objectifs de formation · connaissance de l'environnementprofessionnel · développement durable module 2. gérer la relation clientèle au servicede la réception : 91h •accueil (...)
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Notions / fonctions se présenter / présenter une tierce personne epeler un mot parler de ses goûts parler de ses loisirs (structure like + ing) donner / demander des directions parler du temps exprimer la possibilité (...)
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Accueil / méthodologie / bilan haccp / les parasites en hotellerie sst / gestes et postures reception et stockage de marchandises accueil du client connaître l'industrie hôtelière : le tourisme, les classements, les (...)
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Exprimer la fréquence dune activité parler de tâches administratives parler de problèmes liés aux excès ou insuffisances proposer et demander poliment parler d'actions qui sont en train de se dérouler parler de voyages en (...)
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Qualifications sur types avions coprorate (falcon, embraer,challenger,global express, bbj....). -formation hôtelière technique adaptée à l'avion d'affaires. -formation technique aux services à bord adaptés aux types (...)
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1. levocabulaire - acquisition du vocabulaire courant,et du vocabulaire de base du contact professionnel 2. améliorersa fluidité de la langue - entraînement à l'intonation et à laprononciation - contrôle du niveau de (...)
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