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La formation accompagne la bonne compréhension et l'intégration de techniques, outils et principes, mais aussi la posture du futur coach professionnel. la formation complète est d'une durée de 481 heures sur une durée (...)
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Module 1 : la pédologie (18 h) -citer les principales composantes d'un écosystème donné -décrire les propriétés physiques, chimiques et biologiques du sol ; -identifier les effets du travail du sol , les principaux apports (...)
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Le rôle du wfm dans le dispositif relation client : prévision des flux synchrones et asynchrones planification des ressources pilotage en temps réel des flux et ressources enjeux du processus "prévision de flux" : (...)
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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)
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