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Outil 1 - la communication interpersonnelle - distinguer réalité et perception - acquérir les réflexes clés d'observation, de synchronisation, de reformulation et d'écoute active - mesurer l'impact du non-verbal - (...)
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Mieux se connaître et identifier ses conditions de succès les six types de personnalités - repérer les caractéristiques et les comportements préférentiels de chacun des six types de personnalités la base - identifier la (...)
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