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Enseignements professionnels - démarche mercatique : le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale. - plan de marchéage de l'unité : les produits, le prix, la distribution, la (...)

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Programme de la formation : phase 1 df 4 : 105h entretien du cadre de vie 49h préparation des repas 56h df 2 : 175h techniques sanitaires 70h accompagnement des personnes, vie sociale et relationnelle 84h qualités (...)

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Le concept de ruse : - définitions. la ruse est un tabou. ruse et histoire - devenir ou être rusé : cerveau gauche et cerveau droit - la ruse et la morale. la ruse et l'éthique. la ruse et la déontologie - les (...)

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Les définitions des concepts : capacité, aptitude, talent, potentiel, compétence - le talent : une différence, origine du talent - la parabole des talents : actualité de la parabole et application dans l'entreprise. (...)

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Programme 1ère journée l'évolution des consommateurs et des modes de consommations : - le consommateur - les canaux de distribution - les étapes du processus d'achat les 3 dimensions clés du vendeur : - ambassadeur de (...)

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Repérer les conditions d'un accueil réussi : - comment donner une première bonne impression ? - identifier la qualité de service attendu au téléphone et en face à face. - diagnostiquer sa qualité de service. - poser les (...)

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Module de formation connaissances technologiques volume horaire:165hsciences du sol, biologie vegetale, protection des vegetaux, conduite de cultures en production biologique.module de formation conduite d'une (...)

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