Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)

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Outils d'identification des besoins d'accompagnement outil 1 : typologie des changements en entreprise - clarifier les types de changements - mesurer l'impact du changement avec une liste de questions clés (...)

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