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Cours de 1re et 2e années du bts tourisme. cette formation permet de préparer l'unité 5a du diplôme.

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Cours de 1re et 2e années du bts tourisme. cette formation permet de préparer l'unité 5b du diplôme.

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L'accueil direct et téléphonique des touristes, prestataires... renseignements sur les excursions, les loisirs, les programmes culturels, les conditions de séjours, les infrastructures, les services les réservations, (...)

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L'accueil direct et téléphonique des touristes, prestataires... renseignements sur les excursions, les loisirs, les programmes culturels, les conditions de séjours, les infrastructures, les services les réservations, (...)

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Positionner son établissement thr sur son marché, et segmenter son offre, - proposer une offre thr et décliner sa stratégie de prix, - distribuer et communiquer l'offre de service en thr, - elaborer un pac pour un (...)

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Connaissance des parcs de loisirs - sécurité - accueil qualité de service - développement des attitudes commerciales - traitement et réclamations des litiges - connaissance des autres esprit d'équipe - tourisme et (...)

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Environnement touristique : tourisme et environnement (10h), analyse géographique du tourisme (20h), organisation professionnelle du tourisme (10h) - histoire et patrimoine : les époques historiques (20h), patrimoine (...)

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Révision grammaticale : - les 3 auxiliaires, les temps - les 3 constructions de phrase - les pronoms interrogatifs, personnels, possessifs - les mots de liaison - les quantités, les nombres, les dates - la description (...)

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Acceuil/positionnement - evaluer les besoins en matière d'acquisition et d'approfondissement des savoirs de base en langues mesurer les acquis et les écarts de l'apprenant par rapport à la suite de parcours qualifiant (...)

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Réactualisation connaissances en anglais - se réapproprier les connaissances de base en anglais prendre la parole en anglais pour exprimer des faits simples et de la vie quotidienne. - 80 h réactualisation (...)

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