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Module 1. intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers : assister les utilisateurs de bureautique - préparer ou remettre en état un équipement informatique - installer, (...)
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Intervenir sur poste de travail informatique et auprès d'un utilisateur. intervenir en environnement de réseau informatique d'entreprise. intervenir à distance et au premier niveau en informatique. anglais technique. (...)
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Module 1. assister les utilisateurs sur site : assistance aux utilisateurs de bureautique - installation, configuration, mise à jour et déploiement d'un client windows. module 2. intégrer et dépanner les (...)
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Méthodologies de dépannages et d'assistance aux utilisateurs - installation et configuration des postes clients - assistance bureautique, sécurisation des équipements et des données - les fondamentaux du service desk - (...)
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La formation se compose de 4 modules, complétés par une période en entreprise. période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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