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1 - taking phone calls and reservations - l'accueil téléphonique : prendre une réservation ; prendre un message ; envoyer et répondre à un mail 2 - check-in, welcoming guests, deliver information and directions indoors- (...)
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Concept de mort, de deuil la question de la mort et du deuil, quelles représentations, quel vécu, quels fantasmes les réactions au deuil : ses modalités d'expression l'accompagnement comme début de processus du deuil la (...)
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