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Les enseignements sont répartis en 4 ue : ue1. fondements de la psychologie positive et interventions efficaces - concepts, théories et méthodologie en psychologie positive - interventions efficaces et mécanismes (...)
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- comprendre les nouvelles attentes des clients vis-à-vis des comportements commerciaux de leurs interlocuteurs artisans. - donner une bonne impression de soi : présentation personnelle, instauration d'un climat (...)
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Introduction a la pnl l'historique et le but de la pnl les présupposés les dimensions fondamentales les processus cognitifs: perception et construction de la réalité, la "carte du monde" et ses composantes, (...)
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Développement des "compétences clés" communication écrite, écrits professionnels utilisation des technologies de information et de la communication calculs professionnel de base développement des compétences transverses (...)
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Prendre de conscience de la manière dont on est perçu par les autres et de son impact sur les autres •découvrir sa propre subjectivité dans la relation •anticiper certaines réactions •développer ses qualités et son (...)
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Aux semestres 1/2/3/4 l'accent est mis sur l'acquisition des mécanismes d'expression écrite et orale. la grammaire, le renforcement lexical, l'approche des techniques de la traduction, la linguistique et les aspects (...)
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