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Technologies des matériels et des produits. vente des produits et des services et la réglementation des produits capillaires. biologie : structure de la peau, composition du cheveu, croissance et chute, (...)

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Les différents types d'objections les objections les plus courantes les règles d'or pour gérer les objections : l'écoute active le silence la reformulation le questionnement le schéma de gestion des objections l'attitude (...)

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