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Les tendances et les chiffres clés du mobile -les mobinautes et le développement des usages du mobile. -les technologies : 3g, 4g, nfc... -les applications et la publicité in-app. -la cartographie des acteurs. (...)
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Connaître les bases de la communication -comprendre la notion de cadre de référence et distinguer les faits, les préjugés et l'émotionnel. -faire le point sur soi (image de soi et impact personnel) : autodiagnostic. (...)
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S'affirmer pour oser faire passer un message difficile -réévaluer positivement son image de soi. -prendre du recul par rapport aux messages à transmettre. -identifier ses blocages pour oser. assumer son désaccord (...)
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