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Outil 1 - la communication interpersonnelle - distinguer réalité et perception - acquérir les réflexes clés d'observation, de synchronisation, de reformulation et d'écoute active - mesurer l'impact du non-verbal - (...)
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Comment fonctionne un appareil photo ? comprendre son appareil photographique. mode av, tv, p et m. identification des différents plans d'une image. découper une image selon les lignes de force. composition d'une (...)
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Identifier les situations où la communication est difficile - dresser un panorama des situations difficiles en entreprise, à court ou long terme - identifier les interlocuteurs difficiles pour soi - connaître les (...)
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S'approprier les clés d'un questionnaire réussi -rôle et exigences d'un questionnaire : sources de biais et impact sur les résultats de l'étude. -définir et analyser des informations : traduire la problématique marketing (...)
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