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Gérant-/-Gérante-d'hôtel (17146)
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Module accueil accueil et service : techniques professionnelles d'accueil physiques et téléphoniques - développer son sens du service - gestion du stress - jeux de rôle. relooking : conseil en image - esthétique - mise (...)


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Piloter une equipe pour garantir la qualite de service d'un etablissement de tourisme – hotellerie – restauration •participer au recrutement des membres de son équipe - planifier et superviser l'activité - animer son (...)


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Formation modulaire. les 4 modules peuvent être proposés séparément en fonction des besoins du stagiaire. word perfectionnement - 2 jours - mailing - modèles et formulaires - trucs et astuces - documents longsexcel faux (...)


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La grammaire et les structures •les temps (présent, passé, futur, conditionnel…) •les conjugaisons irrégulières •les verbes modaux •la voix passive •la déclinaison •les pronoms personnels, possessifs, relatifs et indéfinis (...)


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