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4 modules de formation permettant de valider 5 compétences : module a : contexte et environnement : compétence 1 : organiser et promouvoir les activités de la structure ; compétence 4 : mettre en relation, communiquer, (...)
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Cette formation est animée de manière dynamique et participative. elle est découpée en 3 séquences afin d'alterner théorie et mise en pratique. séquence 1 : définir 6 notions caractérisant le contrôle de gestion tour de (...)
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Programme : - les bases de la communication - schéma de la communication - communication verbale et non verbale - les enjeux de l'accueil : - l'accueil actif - l'accueil passif - l'importance de l'accueil sur les (...)
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