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Découvrir les notions générales sur lutilisation de bmc dans un premier temps, vous allez explorer lapplication bmc itsm à un niveau général, afin de vous habituer à son fonctionnement et à ses options dexécution. plus (...)

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Durée : 140 h de formation, dont 56 pratiques. moniteur : formateurs habilités conventionnés et validés par l'adef. cadre réglementaire et légal : 14 h - déontologie et les qualités propres à l'agent de sécurit - les (...)

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Appréhender les notions de promesse, contexte, public, concurrence : - prendre en compte l'environnement d'une marque et son public. - comprendre la notion de promesse (produit consommateur). - comprendre les notions (...)

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