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Cours de 1re et 2e années du bts tourisme. cette formation permet de préparer l'unité 6 du diplôme.
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Langue vivante étrangère allemand
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Langue vivante étrangère espagnol
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Langue vivante étrangère italien
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Participer à la gestion des achats d'un établissement thr , - gérer les stocks d'un établissement thr, - garantir la sécurité alimentaire, - prévenir les risques d'un établissement thr, - se repérer dans les documents (...)
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Accueillir en langue étrangère, - accueillir le client dans son établissement thr, - prendre en charge la relation clientèle tout au long de la prestation, - communiquer de façon adaptée dans son établissement thr, - (...)
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Appliquer le droit du travail dans un établissement thr, - organiser son travail dans un établissement thr, - intégrer les styles de management dans le secteur thr, - organiser son équipe thr au quotidien, - piloter une (...)
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Bloc a - assurer le management des équipes d'hébergement, de restauration et d'animation permanente et saisonnière bloc b - concevoir et développer la commercialisation de l'établissement thr et de son offre (...)
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Appliquer les techniques managériales dans une équipe - maîtriser les outils d'aide à la vente dans le secteur tourisme hôtellerie restauration - professionnaliser la relation client dans l'établissement - acquérir les (...)
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Modules de la formation : 1. Être capable de communiquer dans les situations de la vie professionnelle10. adaptation à l'emploi et au contexte particulier2. Être capable de prendre en compte les caractéristiques des (...)
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