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Séminaire de lancement - 7 heures définir la fonction de chargé de recouvrement au sein de l'entreprise et auprès des clients. techniques de recouvrement - 70heures la maîtrise opérationnelle de la négociation de (...)
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Les cultures de la communication • définition de la communication • théories et modèles • histoire et sociologie des médias • analyse critique des cibles, des annonceurs • analyse et production du message • culture des (...)
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Animer et motiver sa force de vente mettre en œuvre les outils de la relation clients mobiliser un comportement client et une posture de service réussir ses présentations commerciales réussir son accueil par téléphone (...)
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La base et le quotidien développer un vocabulaire élémentaire pour savoir se présenter, saluer et remercier, savoir poser des questions simples et y répondre correctement, décoder les sons de base. les actions (...)
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La compréhension et expression orale : révision des pronoms, suffixes et préfixes révisions adjectifs et adverbes révisions des prépositions et conjonctions révision des formes comparatives les différents accents anglais : (...)
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