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Méthode des quartiles : définition et principes fondamentaux d'analyse des résultats selon la méthode des quartiles analyse des résultats par quartiles dans l'univers de la relation client : exemples et résultats (...)
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Identifier et évaluer les dispositifs d'échange existants recenser les ressources de communication interne. Évaluer leur potentiel d'interactivité. optimiser l'interactivité des ressources existantes. intégrer le « faire (...)
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Sur l'ensemble des 10 uc (unités capitalisable), voici le contenu de la formation: - la communication dans les situations de la vie professionnelle, - l'accueil du public, la transmission de consignes, - la gestion (...)
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Sur l'ensemble des 10 uc (unités capitalisables) de cette formation, le contenu est le suivant : - la communication dans les situations de la vie professionnelle, - l'accueil du public, la transmission de consignes, (...)
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Le contenu de cette formation apporte aux participants les méthodes, techniques et outils requis par une démarche psychothérapique et permet de répondre à la question clé : comment aider l'autre dans le cadre d'une (...)
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Introduction - le nouveau contexte : big data (4v), multiplication des objets connectés, économie du partage, gafa et mobilité. - les usages digitaux évoluent : tout devient données (fuite des données, besoin de sécurité (...)
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