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Compréhension des impératifs de la relation client. mieux me connaître pour mieux comprendre les autres. repère du mode de fonctionnement. identification de mes points forts et mes points de progression. réussite du (...)
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Organisation et structure de la négociation. connaître la méthode à un haut niveau. les points importants à chaque étape de la négociation. gestion du temps. diagnostic des vrais enjeux. affuter son sens de l'observation. (...)
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