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Module 1 : accueil - découverte de la formation et de l'emploi présentation : des équipes pédagogique et administrative, déroulé de l'action, programme, méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation formalisation et (...)
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Deux axes de travail sont proposés, organisés en 2 séquences, sur les outils de travail oraux et écrits mobilisés dans le cadre de l'activité. axe 1- dynamique de l'interaction orale développer la prise de parole dans les (...)
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1. comprendre le conflit - contexte et composantes - les quatre sources de conflit (faits, méthodes, objectifs, valeurs) - les différents types de conflits (rationnel, émotionnel,larvé, déclaré, ...) 2. conflit et (...)
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Session 1 : > les etats du moi et les transactions objectifs : > formuler un objectif de changement vérifiable au cours de la formation. > comprendre la personnalité et sa construction. > faire le lien entre le mode (...)
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Animer et motiver sa force de vente mettre en œuvre les outils de la relation clients mobiliser un comportement client et une posture de service réussir ses présentations commerciales réussir son accueil par téléphone (...)
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Ue 1 - culture générale (150h) ue1-1 culture d'affaires : 20h ue1-2 langue des affaires : 40 h ue1-3 notions de chinois : 40 h ue1-4 communication commerciale, expression écrite : 30h ue1-5 remise à niveau : 20 h ue 2 - (...)
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Diagnostic et stratégie commerciale. analyser une situation commerciale dans son ensemble : - le diagnostic du produit et du service, - analyse du marché, la concurrence, - analyse d'image et de satisfaction, - (...)
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Contribuer a l'Élaboration de la stratÉgie commerciale de l'entreprise- assurer une veille stratégique du marché- intégrer l'utilisation des bases de données marketing dans l'élaboration de la stratégie commerciale- (...)
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