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Comprendre les tendances et enjeux du mobile -les chiffres clés du mobile. -le mobile : de nouveaux usages et des attentes grandissantes. -panorama des enjeux, limites et bonnes pratiques du marketing mobile. Élaborer (...)
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Anglais hôtellerie : - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)
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