Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Développer sa conscience émotionnelle : - décoder les principales émotions et leur fonction. - qu'est-ce qu'une émotion ? comment naît-elle ? - quel accueil et quelle place faites-vous à vos émotions ? etablir sa propre (...)

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Placer le client au coeur du système - définition de la relation client. - le cvm (customer value management), cycle de vie du client. - principes et schéma du cr, panorama des éditeurs de solutions crm. développer et (...)

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Comprendre les évolutions et tendances du web social -les enjeux d'une présence sur les médias sociaux : les usages et les comportements des internautes. -l'émergence du mobile, les nouvelles fonctionnalités et les (...)

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