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Gérer l'activité de son unité thr (tourisme, hôtellerie restauration) ; gérer la relation client de son unité thr ; animer une équipe au sein d'une unité thr ; collaborer au développement des actions de promotion et de (...)
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910 heures en centre de formation + 280 heures en entreprise, soit environ 8,5 mois, avec, en centre de formation : 287 heures : sélectionner et réserver les prestations nécessaires à un voyage. 322 heures : vendre des (...)
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Oral : - vocabulaire spécifique du domaine et de l'activité exercée (ex: les chiffres, les heures, les aliments, les plats,les boissons,etc...). - formules de politesse. - conversations et échanges entre collègues ou (...)
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Tourisme - accueil d'un client, d'un groupe - demande d'informations - présentation d'un produit : le voyage (transport, locations), l'hôtel (chambres, équipements, installations) restauration (repas), le site (...)
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Assurer le management des équipes et la gestion du personnel : bâtir une stratégie organisationnelle et rh intégrer le droit social gérer les ressources humaines gérer une équipe multi-compétences et multiculturelle (...)
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Acteurs thtl et there, marché des seniors, handicap, mise en réseau et veille, mise en marché des produits touristiques agroalimentaire diétetique - nutrition - régimes alimentaires, cuisine / valorisation des produits, (...)
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Connaissance fondamentale : - connaissance de l'entreprise - gestion ressources humaines - management - marketing - anglais - communication - gestion. connaissance du métier : - panorama du jeu - réglementation - jeu, (...)
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