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Offres de formation
Module 1 : maîtriser les outils de gestion de la relation client 42 heures module 2 : organiser l'activité de l'équipe de conseillers clientèle 49 heures module 3 : préparer et mettre en place une nouvelle mission ou (...)
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Offres de formation
La formation se déroule sur une période de 9 mois (en principe 5 jours/mois) et débute en octobre. elle est répartie comme suit : - 300 h d'enseignement théorique soit 43 jours (dont 66h obligatoires au titre du domaine (...)
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Offres de formation
* situer la mesure de la satisfaction des clients dans la démarche qualité : - l'intérêt de la connaissance des clients pour l'organisme, sa stratégie et son organisation, - l'intégration de l'enquête de satisfaction dans (...)
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Integration a la formation : * présentation des conditions de la formation, des méthodes, prise en main des outils et des ressources pédagogiques * spécificités liées au titre visé : - programme et contenu - modalité (...)
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Les centres qui proposent cet enseignement se sont engagés à respecter le plan de cours suivant : 1. les principes d'élaboration d'un bulletin de paie à partir de la prise en compte : des obligations légales, de la (...)
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Module de formation intervention pedagogique aupres des publics volume horaire:140htechniques et support d'animation : activites d'expression, tic, randonnee decouverte (a theme) avec mise en oeuvre avec et devant (...)
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Programme - formation théorique - - le balisage des côtes,le balisage des plages, les pictogrammes - les règles de barre etde route - les signaux : lessignaux phoniques de manœuvre et d'avertissement, les signaux (...)
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Module de formation connaissance du metier et du secteur volume horaire:35hconnaissance du secteur connaissance des structures, des publics, des emplois contractualisation du servicemodule de formation assister les (...)
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1. les bases nécessaires • notions importantes : http, ftp, apache - qu'est-ce qu'un cms ? • présentation de joomla et es différentes versions : 2.5, 3.0 2. préparer son projet • définir ses besoins, son public, sa cible (...)
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Enseignements professionnels - biologie humaine : le corps humain (système locomoteur, système nerveux...), la dermatologie (maladies de peau...), l'hygiène de vie et la santé (équilibre alimentaire, activité (...)
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