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Autodiagnostic : chaque participant évalue ses pratiques de gestion des contrats d'assurance analyser les caractéristiques du contrat d'assurance définir le contrat d'assurance - environnement légal et réglementaire - (...)

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La segmentation crm des clients : critères de segmentation à retenir : sociologique (ex : générationnel), par appétence (ex : technologique), par niveau d'expertise/connaissance ( ex : du produit/service) spécificités (...)

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Production et description des documents - Évolutions majeures du système documentaire et de la nature des entités gérées (documents, informations, données) - modélisations du cycle de vie du document - typologie des (...)

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Unité 1: rappel des réglementations - arrêté du 12 décembre 2008 - décret 2008-149 du 19 février 2008 article 1er - décret 2008-110 du 3 mars 2008: les produits de tatouage, système de vigilance unité 2: anatomie, (...)

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