Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Comprendre les enjeux d'une relation client réussie : identifier les moments clés de la relation client les enjeux de la qualité de service et de la satisfaction client mesurer l'intérêt d'une relation de confiance avec (...)

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Identifier les potentialités du web 2.0 décupler les échanges interpersonnels. tour d'horizon des médias sociaux. repérer les points à surveiller structurer et organiser les données. respecter les règles de nommage des (...)

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* formaliser un cahier des charges - savoir retranscrire par écrit les besoins de la maîtrise d'ouvrage - connaître et intégrer les normes applicables au projet - exprimer les choix d'éclairage sous forme générique - (...)

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* principes généraux : - les critères de confort visuel - l'efficacité énergétique - eclairage naturel et éclairage artificiel * les équipements d'éclairage performants - sources lumineuses - luminaires - systèmes de gestion (...)

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