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- se positionner en tant que manager - situer le rôle et la valeur ajoutée du manager - organiser son planning de manager - faire adhérer son équipe à un projet - le développement du leadership - définir ses points forts (...)
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- se positionner en tant que manager - situer le rôle et la valeur ajoutée du manager - organiser son planning de manager - faire adhérer son équipe à un projet - le développement du leadership - définir ses points forts (...)
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- gérer les conflits face aux clients - développer des relations positives afin d'éviter les conflits - repérer les sources de conflits - gérer une situation de conflit - les différentes phases - entendre la critique - (...)
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- gérer les conflits face aux clients - développer des relations positives afin d'éviter les conflits - repérer les sources de conflits - gérer une situation de conflit - les différentes phases - entendre la critique - (...)
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La formation se compose de 4 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise. période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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