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Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion du côté " récepteur " - identifier l'impact de la perception - prendre en compte la communication non verbale - respecter les règles de la communication (...)
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Personnaliser word : - modifier le ruban et les raccourcis. - créer et insérer des phrases répétitives. - créer et utiliser des modèles de documents. mettre en page efficacement : - gérer différentes mises en page avec des (...)
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Identifier et définir ses différentes sources de stress -définir le stress : origine relationnelle ou organisationnelle. -identifier son niveau de stress et ses signaux d'alerte. -comprendre le processus du stress et (...)
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Préparer sa négociation -connaître son style de négociateur. -capitaliser sur ses points forts. -identifier son objectif : ce qu'on attend de cette négociation. -maîtriser son stress : les techniques efficaces. comprendre (...)
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Objectif : mettre en œuvre un comportement de vente adapté en maîtrisant les différentes étapes de l'entretien de vente.module 1 : 3h30définir son offre de services pour définir sa négociation commercialeobjectif : savoir (...)
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1/ module sÛretÉ - unité : juridique. réglementation. droit et législation institution de l'ue, de la france. les libertés publiques, le droit pénal, l'organisation de la justice. l'autorité de l'etat. le droit de (...)
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