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Techniques professionnelles du décor et de la couture d'ameublement : identifier et classifier les matériaux, produits associés et matériels définir leurs caractéristiques et utilisation acquérir les méthodes (...)
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La professionnalisation de la formation se compose de quatre piliers de compétences : système d'information : - concevoir et mettre en place une architecture big data sécurisée, pour la collecte et le stockage des (...)
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Identifier les situations conflictuelles et les clients difficiles : reconnaître les profils psychologiques des clients à risque (client vindicatif, agressif, angoissé, bavard, impatient, de mauvaise foi...); déceler (...)
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Comprendre le fonctionnement de sa mémoire identifier les mémoires sensorielles - mémoire visuelle, auditive et kinesthésique analyser les processus de la mémoire - le fonctionnement du cerveau - les courts-circuits de (...)
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