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Jour 1 accueil des stagiaires introduction à la formation · rappel des objectifs de la formation · présentation du programme de la formation · tour de table : recueil des attentes des stagiaires définir la notion de (...)
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L'equipe et le travail en equipe la notion "d'équipe" les caractéristiques du travail en équipe la particularité du travail en "équipe pluriprofessionnelle" : - connaître et comprendre les particularités liées à chaque (...)
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Accueil et présentation de la formation 0 h 30 module 1 : l'entreprise et le droit civil et commercial 21 h le commerçant, la création d'entreprise les différentes formes de sociétés les moyens de paiement le recouvrement (...)
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La fonction accueil les engagements de service accueil téléphonique : un accueil courtois et efficace - un accueil rapide et informatif accueil physique : un accueil courtois et attentif - un point d'accueil (...)
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