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Réglementation et définitions : - historique des ssi. - rappels des textes réglementaires. normes de définition, de conception et d'installation. - définition et présentation des missions de coordinateur ssi. - acteurs (...)
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L'environnement de l'hôtel. - classification des hôtels, standard et niveau des prestations des services. - fonctionnement général de l'hébergement et raison d'être des différents services. - hiérarchie du service des (...)
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Jour 1 : situer son rôle et manager avec sa personnalité - identifier les attentes de sa direction commerciale et de ses commerciaux. - comprendre ses zones de responsabilité. - clarifier l'ensemble de ses missions. - (...)
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