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Différencier ses rôles de manager et d'expert - apprécier les différences et similitudes des deux métiers - clarifier les composantes des deux rôles - connaître les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs partage (...)
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Les lois de proximité : comment réagit un internaute face à des informations multiples. les niveaux de lecture et leur évolution depuis les années soixante le vocabulaire et la longueur des phrases : maîtriser les (...)
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Connaître le stress : ses effets et ses méfaits: comprendre ce qu'est le stress et ce qu'il n'est pas : évolution de la conception du stress. distinguer stress aigu (ponctuel) et stress chronique pour mieux y faire (...)
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Prendre conscience des spécificités de la posture de manager coach - définir les qualités d'un bon manager coach - positionner le coaching parmi les différents actes de management - définir quand adopter une posture de (...)
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