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Les bonnes pratiques de la conduite de réunion maîtriser les 4 temps de la réunion cadrer et annoncer son objectif introduire et conclure garder le cap et maîtriser le temps animer avec légèreté et efficacité le rôle de (...)
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Préparer l'interview : - les différents types d'interlocuteurs et d'invités : l'habitué, l'occasionnel, l'expert, le témoin... - juger du potentiel de son interlocuteur à dire des choses. - se documenter et s'informer. - (...)
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Organiser et structurer son intervention -Établir le plan de sa présentation. -définir le message précis à faire passer. -anticiper les questions ou contre-arguments. -se préparer physiquement, émotionnellement et (...)
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Comprendre pourquoi un interlocuteur est ou devient difficile le contexte professionnel ou personnel, le tempérament de chacun, le stress déclenchent des situations difficiles à gérer. comprendre les facteurs (...)
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Réflexion préliminaire sur le temps et la valeur du temps de travail - sur quoi et pour quoi gagner du temps? - incidence du coût du travail sur la nécessité de l'optimisation des tâches et des postes - recherche et (...)
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