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Anglais commercial: - définir les besoins du client - savoir formuler ses idées et ses arguments - savoir reformuler et demander des précisions - convaincre en anglais - traiter les objections, les commandes - conclure (...)
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Anglais de la restauration: - savoir se présenter, accueillir et faire patienter le client - présenter le restaurant, les menus et les tarifs - savoir prendre une commande - expliquer la composition des plats - la (...)
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Anglais du tourisme: - accueillir, se présenter, présenter son métier et son entreprise - gérer des réservations et annulations - renseigner, faire patienter, et indiquer une direction - téléphoner en anglais avec aisance (...)
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