Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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L'accueil : -se présenter, présenter son métier et son entreprise -accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur -gérer les conflits le téléphone : -téléphoner en anglais avec aisance -connaitre les formules de base (...)

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Communication orale : -se présenter, présenter son métier et son entreprise -accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur -gérer les litiges communication par téléphone: -téléphoner en anglais avec plus d' aisance (...)

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Anglais hôtellerie - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)

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