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Enseignement professionnel développement général de l'entreprise (1ère année) - analyse des marchés selon les secteurs économiques - conception et développement des prestations et des produits positionnement stratégique (...)
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Maîtrise du téléphone : - acquérir de l'aisance au téléphone en langue anglaise - intégrer les formules de base du téléphone - savoir gérer un appel - passer ou vérifier une commande - régler un litige (délais de paiement, (...)
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Aider le salarié à transformer sa demande en projet de formation : - conduire l'entretien d'exploration de la demande de formation - accompagner le passage de l'envie au projet : aider le salarié à clarifier ses (...)
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Enjeux de la fonction ressources humaines : - inscrire la démarche dans la stratégie de l'entreprise - trouver des ressources et les mobiliser - rendre les structures flexibles - gérer de façon prévisionnelle les (...)
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Régime général de la sécurité sociale : - enjeux et modalités de fonctionnement - les impacts de la réforme des retraites 2010 - les trois éléments du calcul de la pension de vieillesse - surcote, décote, carrières longues, (...)
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Bloc 1 elaborer ; concevoir un projet - uc 1 : communiquer dans les situations de vie professionnelle.- uc 2 : prendre en compte les caractéristiques des publics pour préparer une action éducative.- uc 3: préparer un (...)
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1/ sauvetage secourisme du travail.2/ accidents du travail.3/ intérêt de la prévention des risques professionnels.4/ rôle du sst.5/ règles d'intervention face à une situation d'accident.rechercher les risques persistants (...)
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Accueil et presentation de la formation (0 h 30)perfectionnement a la conduite rationnelleaxe sur les regles de securite (15 h 30) :- caractéristiques techniques du véhicule et fonctionnementdes organes de sécurité- (...)
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Maîtriser savoir identifier et évaluer la réalité de la qvt et les rps et en partager les enjeuxprendre conscience de ce que recouvrent les différents thèmes (qvt, rps,…) et mieux comprendre les différentes notionsmener (...)
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Accueil ? jurys ? bilans - conférences : 21 h. anglais du transport et de la logistique : 42 h. bureautique appliquée : 42 h. caces ? art. 389 ? 3 et 5 - entraînement et validation : 70 h. coaching emploi : 7 h. (...)
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